|
||
 |
FAQ 
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Zapłaciłem dziś za moje zamówienie, kiedy zostanie ono zrealizowane? Zamówiony przez Ciebie kod otrzymasz gdy Twoje pieniądze znajdą się na naszym koncie a wszystko zależy od tego gdzie za zamówienie zapłaciłeś:
Kupiłem, minęło kilka dni i wciąż nie mam kodu, dlaczego? Pamiętaj o tym że przelew musi dotrzeć na konto sklepu, a w przeciwieństwie do sklepów banki nie pracują w weekendy i święta. Pracownicy sklepu też są tylko ludźmi i czasami należy im się kilka godzin snu :) Czy jest to bezpieczne? Czy RPG Shop jest pewnym sprzedającym? Jeśli zapłaciłeś za swoje zamówienie na pewno je otrzymasz, co do tego nie ma żadnych wątpliwości. Coś jest nie tak z moim zamówieniem, gdzie szukać pomocy? Najszybsze i najdokładniejsze informacje uzyskasz bezpośrednio od pracowników pod adresem mail: sklep@rpgshop.com.pl Pamiętaj aby w mailu przedstawić się oraz dokładnie opisać problem. Czy muszę płacić za złożone zamówienie ? nie mam w tej chwili pieniędzy. Za złożone zamówienie nie trzeba dokonywać wpłaty, zostanie ono uznane za anulowane po 2 tygodniach od jego złożenia. Nie ma żadnych konsekwencji za brak opłaty. Czy mogę zapłacić za zamówienie które złożyłem 3 tygodnie temu? Niestety nie. Zamówienia są ważne dwa tygodnie i w tym okresie wpłata powinna do nas dotrzeć, w przeciwnym wypadku zamówienie jest uznane za anulowane. Należy wówczas złożyć nowe zamówienie i następnie dokonać wpłaty w czasie nie dłuższym niż 2 tygodnie. W jakim czasie powinienem dokonać wpłaty? Wpłata powinna być dokonana w ciągu 2 tygodni od złożenia zamówienia. Otrzymałem kod który nie działa, wpisuje i otrzymuje komunikat że kod jest błędny, co mam zrobić? Upewnij się że wprowadzasz poprawnie kod, najlepiej skopiuj go metodą "ctrl+c" i wklej metodą "ctrl+v". Jeśli to nie pomoże skontaktuj się z nami, opisz nam dokładnie problem, podaj kod który jest błędny. W ciągu maksymalnie 24h od otrzymania takiej wiadomości kod zostanie przez nas sprawdzony i udzielimy odpowiedzi. Czy mogę dostarczyć dowód wpłaty aby przyspieszyć realizację zamówienia? Niestety nie, oferujemy wiele wygodnych i szybkich płatności online dzięki którym wpłata dociera natychmiast. Nie wysyłamy kodów na podstawie dowodu wpłaty. Czy mogę otrzymać kod na numer gadu-gadu? Niestety nie, z uwagi na bezpieczeństwo nie wysyłamy kodów poprzez komunikator gadu-gadu. Kod otrzymasz mailem. Kod możesz także sprawdzić na naszej stronie po wejściu w "Moje konto" a następnie w jedno z poprzednich zamówień. Zapomniałem wpisać w tytule przelewu numer zamówienia, co teraz? Jeśli inne dane się zgadzają tak jak nazwisko, imię, adres zamieszkania - są takie same jak te które zostały podane przy rejestracji w naszym sklepie to nie będzie problemu z realizacją zamówienia. W przeciwnym przypadku proszę dostarczyć dowód wpłaty na mail z informacją o takowym błędzie. Otrzymałem kod ale nie wiem co z nim zrobić? gdzie i jak mam go wprowadzić? W każdej grze przygotowaliśmy instrukcje która ma na celu pomóc przy aktywacji kodu. Wszystkie instrukcje znajdziesz w jednym miejscu, pod adresem - www.rpgshop.com.pl/instrukcje.php, jeśli mimo wszystko pojawiają Ci się dodatkowe pytania napisz do nas, postaramy się pomóc. Masz inne pytanie? Napisz ! |
Twój koszyk: 0 produktów Całkowita kwota: 0.00 zł 
|
